Política de Devoluciones y Reembolsos
Devoluciones:
- Plazo de Devolución: Tienes 5 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
- Condiciones del Producto: El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
- Procedimiento de Devolución: Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente para recibir instrucciones sobre el proceso de devolución.
- Gastos de Envío en Devoluciones: Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente.
Reembolsos:
- Solicitud de Reembolso: Se procesarán reembolsos una vez recibido y verificado el producto devuelto.
- Método de Reembolso: Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Productos Defectuosos o Incorrectos:
- Reporte de Problemas: Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, infórmanos de inmediato.
- Reemplazo o Reembolso: Ofreceremos un reemplazo o reembolso completo, incluidos los gastos de envío, en caso de productos defectuosos o envíos incorrectos.
Cancelaciones:
- Cancelación de Pedidos: Las cancelaciones de pedidos solo son posibles antes de que el producto sea enviado. Ponte en contacto con nosotros para cancelar un pedido.
Contacto:
- Para solicitar una devolución o reportar problemas, comunícate con nuestro servicio al cliente a través del correo electrónico info@labruixaverda.com
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Nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra posible. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.